Kundenbetreuer*in Inhouse
Als Kundenbetreuer*in Inhouse bist du ein wichtiger Teil unseres Operations Teams. Unser Operations Team ist für die Installation und Serviceeinsätze rund um unsere selbst lernende Heizkörpersteuerung bei unseren Kund*innen verantwortlich und viel unterwegs. Du bist im Büro und hältst die Fäden zusammen und behältst den Überblick. So trägst du zu unserer Mission, dem Wachstum von vilisto und weiteren CO2 Einsparungen bei.
Was wir dir bieten
- Einen Job mit Sinn
- Großen Gestaltungsfreiraum
- Vielseitige, abwechslungsreiche Aufgaben
- Kurze Entscheidungswege
- Ein hochmotiviertes Team und regelmäßige Teamevents
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office
- Sport über Wellpass
Was du mitbringst
- Du bringst Erfahrungen aus der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Bereich mit
- Du hast Freude an der Kommunikation mit Kund*innen
- Du bist stark in der Organisation und Strukturierung von Prozessen
- Du besitzt gute PC Kenntnisse
- Du kommunizierst in Deutsch- und Englisch
- Du hast Lust, mit uns gemeinsam den Klimaschutz voranzutreiben
Was du bei uns machst
- Du koordinierst unsere Service- und Installationseinsätze
- Du bist für unsere Kund*innen telefonisch erreichbar und kannst viele Anliegen direkt lösen
- Du stellst eine reibungslose Vor- und Nachbereitung unserer Kund*innen Einsätze sicher
- Du überwachst unsere Onlineplattform und kontaktierst unsere Kund*innen proaktiv bei auftretenden Störungen
- Du dokumentierst auftretende Störungen in unserem Ticketsystem
Du hast noch Fragen
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Stell dir eine Welt vor, in der alle Menschen achtsam mit ihrer Umwelt umgehen und durch Innovationen nur so viel Energie verbrauchen, wie sie für ihr Wohlbefinden benötigen. Dafür steht vilisto! Du auch? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung (auch ohne Anschreiben) mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin. Klicke jetzt auf den Button und schicke uns eine Mail an jobs@vilisto.de.
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